Compromiso con la excelencia
Política de Calidad
Nuestro compromiso con la calidad, la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio excepcional.
EFIGESTIÓ, como gestoría administrativa especializada en el trámite de vehículos, apuesta firmemente por la calidad en la prestación de sus servicios. Para ello, ha implantado un Sistema Informático de Gestión que constituye una herramienta clave para la mejora continua, tanto desde el punto de vista de la eficacia como de la calidad de los trabajos realizados por cada uno de los departamentos.
Este sistema se erige, además, como un factor esencial en el desarrollo presente y futuro de la organización.
Orientación al cliente
EFIGESTIÓ apuesta por conocer en profundidad las necesidades y expectativas de sus clientes con el objetivo de satisfacerlas plenamente, incrementando así su confianza y fidelidad.
Ofrecer un servicio enfocado al cliente, basado en una atención personalizada y en una resolución ágil y eficaz de las incidencias, forma parte esencial de la filosofía de la empresa.
Equipo humano
Para alcanzar estos objetivos, EFIGESTIÓ cuenta con un equipo humano altamente cualificado, que constituye la base de la empresa. El personal está debidamente capacitado y en constante formación para desarrollar su trabajo de la mejor forma posible, alineado con los estándares de calidad establecidos.
Mejora continua
EFIGESTIÓ trabaja para ser un referente en Barcelona, buscando permanentemente la mejora continua de sus procesos y asegurando el cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables a su actividad.
ZINCO Business Solutions
Desde el año 2012, EFIGESTIÓ ofrece a sus clientes habituales del ámbito del vehículo servicios más amplios, incluyendo asesoría fiscal, contable y laboral.
Con el objetivo de garantizar los máximos niveles de calidad y eficacia en estos nuevos servicios, se creó una estructura empresarial diferenciada junto a un socio con acreditada experiencia en el sector de la consultoría. El resultado de este proyecto es la empresa ZINCO BUSINESS SOLUTIONS S.L.
Compromiso de la Dirección
Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente es inquebrantable.
La Dirección de EFIGESTIÓ apoya y revisa anualmente la implantación del sistema de gestión de la calidad, solicitando la colaboración de todo el personal y revisando periódicamente esta política para valorar su adecuación y eficacia.
Este compromiso se traduce en la asignación de los recursos necesarios, la formación continua del personal y la implementación de mejoras constantes en nuestros procesos, siempre con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes.
¿Quieres conocer más sobre nuestros estándares de calidad?
Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda sobre nuestros procesos y compromisos de calidad.